광고대행사 선택 기준은 무엇인가요? 계약 전 확인할 10가지

광고대행사를 고를 때는 “성과를 얼마나 올려준다”는 약속보다 광고비·수수료·계정 소유권·데이터 접근권·보고 체계를 먼저 확인해야 합니다. 특히 Meta·인스타그램·페이스북 광고대행사는 광고계정, 비즈니스 포트폴리오, 페이지, 픽셀·CAPI의 권한 구조를 계약 전에 문서로 남기는 것이 중요합니다.

광고대행사 계약 전 확인할 10가지

1. 공식 파트너 여부는 어디서 확인하나요?

대행사가 말하는 “공식”, “프리미엄”, “Tier”라는 표현만 믿지 말고 각 광고 매체의 공식 파트너 디렉토리나 인증 화면에서 현재 자격과 제공 범위를 확인해야 합니다. 파트너 자격이 특정 성과나 계정 복구를 보장하지는 않습니다.

2. 광고대행사 비용과 수수료는 어떻게 구성되나요?

매체에 직접 쓰는 광고비와 운영 대행 수수료를 분리해 확인하세요. 소재 제작, 랜딩페이지, 픽셀·CAPI, GA4, 경쟁사 분석, API 리포트가 기본 범위인지 유상 옵션인지도 계약서에 적어야 합니다.

3. 광고계정과 광고 자산의 소유자는 누구인가요?

계정 임대, 대행사 계정, 관리형 운영은 서로 다릅니다. 고객이 직접 소유하는 자산과 대행사가 관리 권한만 제공하는 자산을 구분하고, 계약 종료 시 권한 회수와 데이터 인계 방식을 확인하세요.

4. 기존 픽셀·CAPI·페이지를 계속 사용할 수 있나요?

계정 구조와 매체 정책에 따라 연결 또는 이전이 가능하지만, 캠페인을 복제한다고 과거 학습 상태가 그대로 이전된다고 단정할 수는 없습니다. 이벤트 품질과 중복 여부를 별도로 점검해야 합니다.

5. 원본 광고 데이터에 접근할 수 있나요?

캠페인·광고세트·소재·날짜별 원본 지표를 광고주가 직접 확인할 수 있어야 합니다. 대시보드 요약만 제공하는지, CSV·API·Raw Data 내보내기가 가능한지도 확인하세요.

6. 어떤 보고서를 얼마나 자주 받나요?

ROAS만 보는 보고서보다 CPM·CTR·CVR·CPA·AOV와 전환 추적 상태를 함께 설명하는 보고서가 필요합니다. 숫자 변화의 원인과 다음 조치가 연결되어야 합니다.

7. 실제 담당자는 누구인가요?

영업 담당자와 실제 운영 담당자가 다를 수 있습니다. 전담 PM·AE·소재 담당·정책 담당의 역할, 응답 시간, 정기 미팅 주기를 계약 전에 확인하세요.

8. 광고 정책과 보안 문제는 어떻게 처리하나요?

광고 거절·계정 제한·해킹은 원인이 다릅니다. 비밀번호나 인증코드를 공유하는 방식이 아니라 공식 권한 초대, 2단계 인증, 변경 이력과 재검토 절차로 대응하는지 확인해야 합니다.

9. 광고비 결제와 정산 방식은 무엇인가요?

선불 충전, 카드 결제, 인보이스, 후불 정산은 조건과 증빙이 다릅니다. 환율, 해외 결제 수수료, 세금계산서, 보증 조건, 환불 기준을 사전에 확인하세요.

10. 계약 종료 시 무엇을 돌려받나요?

광고계정 접근권, 픽셀·CAPI 설정, GA4·GTM, 소재 원본, 보고서, 오디언스와 캠페인 구조를 어떤 형식으로 인계받는지 정해야 합니다.

상담 전 준비자료

최근 3개월 광고비와 매체별 성과, 현재 광고계정 구조, 픽셀·CAPI·GA4 상태, 주력 상품과 목표 KPI, 소재 제작 범위, 결제·정산 조건을 준비하면 광고대행사 비교가 빨라집니다.

APPSILON은 상담 시 광고 운영 대행, 관리형 계정 운영, 전환 추적, 경쟁사 광고 분석, API 리포트 등 필요한 범위를 분리해 안내합니다. 실제 제공 범위와 비용, 리워드·프로모션 여부는 매체·국가·업종·예산·정책 심사 결과에 따라 달라집니다.